不管是怎樣的茶葉包裝盒設計,最終的目的都是在促成銷售,因此設計者往往是從作品能否迎合消費者心理,能否激發出消費者的購買欲望來考量。所以說,并不是華麗的、奇巧的茶葉包裝盒設計就是好的,隨意的天馬行空并不能夠帶來商機,真正從顧客角度出發,了解消費者購物心理是每一位設計者需要考慮的內容。
茶葉包裝盒設計消費者因年齡不同、受教育程度不同、收入不同等在茶葉消費的價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。例如,按照消費者年齡不同,可以將市場細分為青年市場、中老年市場。這樣就會發現老年消費者喜歡喝熱茶,習慣取一把茶葉放在杯中或壺中用開水沖泡,認為這樣可聞香、觀色、察形,喝的是真茶;而年輕人覺得這樣太麻煩,喜歡喝即飲式茶飲料。
來自英倫的立頓紅茶,不僅把自己的品牌賣到了世界茶葉產量最高的國家——中國,而且在這個國家通過短短的5年時間就實現了茶包銷售額第一、市場占有率第一的業績神話。是什么讓立頓能夠在茶文化如此深厚的中國市場迅速發展呢?
所謂消費者洞察,就是要發現消費者真實的消費需求和消費偏好,并把它應用于品牌營銷的實踐活動當中。
根據消費者不同的需求和購買行為,立頓研發出不同的產品。根據企業精英和白領的需要,生產符合他們消費習慣和承受價位的茶;根據時尚女性的需要,研發具有美容減肥功效的女性麗顏茶;根據年輕人的需要,制作不同口味的奶茶和水果茶。
立頓并沒有拘泥于告訴消費者自己的茶有多營養,更多的是從消費者的身心狀況和生活習慣出發,倡導一種能與之產生共鳴的消費習慣和生活方式。
迎合消費者心態
企業的產品定位要跟企業的整體運營能力相匹配,不能過高或不足,目前多數茶企訴求假大空,使消費者無所適從。之前有定位過“做龍頭更大的生態茶優質供應商”,這個定位就要在企業整體運營配置和管理上跟得上,既然已定位,企業的運營就要為定位的方向所服務,就要為定位打造應有的支持,否則,定位只是一句空話。定位不是一廂情愿,是結合自身和市場的細分進行定位,而定位不足或者定位過高,滿足不了消費者的心理訴求,更終在市場中還是淪為同質競爭。
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